01
Фид отклонили
Статус «Заблокирован» или «Принят с ограничениями», а попыток перепроверки всего шесть. Каждую надо тратить на исправленный фид, а не на догадку.
Яндекс Товары
Подключение интернет-магазина к Яндекс Товарам
Товары магазина появляются в Поиске Яндекса отдельным блоком: фото, цена, наличие и ссылка на карточку. Показы бесплатные, платить за клик не нужно. Мы собираем фид, готовим сайт к проверке и проводим магазин через модерацию, чтобы товары не отклонили на первом же тестовом заказе.
Кому подходит
Когда магазину нужна помощь с Яндекс Товарами
Подключиться можно и самому: кабинет бесплатный, инструкции есть в справке. К нам приходят, когда самостоятельная попытка упёрлась в модерацию или когда товаров много и ошибки в фиде не видно глазами.
02
Фид в Вебмастере, а товаров нет
Раздел «Товары и цены» в Вебмастере закрыт. Фиды теперь живут в кабинете Товаров, и старые инструкции из интернета не работают.
03
Показы есть, заказов нет
Товары в блоке, но переходы не превращаются в заказы: цена в фиде расходится с сайтом, карточка медленная или нет доставки в регион покупателя.
04
Магазин заблокировали после проверки
Служба качества не дозвонилась, не нашла данные продавца или получила другую цену при заказе. Разбираем причину и готовим сайт к повторной проверке.
05
Тысячи товаров и сложная выгрузка
Фид собирается из 1С или CMS, ошибки прячутся в сотнях позиций. Находим системную причину и правим выгрузку, а не каждый товар руками.
Что входит
Что входит в подключение
Модерация проверяет две вещи: фид и сам магазин. Поэтому работа идёт в двух линиях, и магазин отправляется на проверку, только когда готово и то и другое.
Нажмите на карточку, чтобы открыть подробности
Проверяем или собираем YML-фид: цены целыми рублями как на сайте, обязательные фото и описания, категории, id без запрещённых символов. Убираем элементы Маркета, которые справка Товаров просит не класть в фид. Настраиваем обновление: Яндекс перечитывает фид каждые 2 часа и не принимает фиды старше 10 дней.
- YML
- цены
- фото и описания
Приводим названия к формуле «тип + бренд + модель + параметры», убираем КАПС, акции и восклицательные знаки. В описаниях — назначение и характеристики без телефонов, ссылок и цен: такие предложения модерация отклоняет.
- названия
- описания
- характеристики
Проверяем то, что проверит служба качества: корзина и цены без регистрации, полное название продавца, адрес и ОГРН на сайте, рабочий телефон, отдельная страница у каждого товара, отсутствие ошибок 404 и 500. Если хостинг режет «неизвестных» роботов, открываем доступ роботам Яндекса.
- данные продавца
- корзина
- доступ роботов
Подтверждаем права на сайт, подключаем Метрику, добавляем фид и регионы продажи. Ведём магазин через проверку: она занимает до 5 рабочих дней, а отправить фид повторно можно не больше шести раз.
- merchants.yandex.ru
- Метрика
- регионы
Кроме фида, Товары берут данные с самого сайта: робот обходит страницы примерно раз в неделю. Размечаем карточки Product и Offer, чтобы цена и наличие на странице читались без ошибок и совпадали с фидом.
- Product
- Offer
- совпадение с фидом
Следим за статусом фида и долей отклонённых товаров. Если ошибки появляются больше чем у 25% товаров, Яндекс вправе снять с показов весь фид, поэтому проблемы выгрузки ловим до этого порога.
- статусы
- ошибки
- порог 25%
Процесс
Как проходит подключение
От первого разбора до товаров в Поиске обычно проходит две–три недели: неделя на фид и сайт, до пяти рабочих дней на модерацию и время на исправления, если модерация что-то найдёт.
01
Разбираем фид и сайт
Прогоняем фид через проверку по правилам Товаров, смотрим сайт глазами службы качества. На выходе — список того, что точно не пройдёт модерацию, и того, что снизит показы.
02
Исправляем выгрузку
Правим шаблон выгрузки в CMS или 1С, а не отдельные товары: названия, описания, категории, фото, цены. Проверяем фид повторно, пока не останется ошибок.
03
Готовим сайт
Данные продавца, контакты, условия доставки и оплаты, доступ роботов, микроразметка карточек. Всё, что проверяющий увидит при тестовом заказе.
04
Подключаем кабинет
Права на сайт, Метрика, фид, регионы продажи. Отправляем магазин на проверку.
05
Проходим модерацию
Отвечаем на замечания, исправляем и отправляем повторно.
06
Наблюдаем за показами
Смотрим, какие товары получают показы и переходы, и что мешает остальным. Дальше — работа с названиями, фото и ценами там, где это даст заказы.
Сайты, которыми удобно пользоваться
и которые удобно продвигать
Сначала исследование
Сначала изучаем спрос и рынок, потом проектируем. Дизайн начинается после структуры.
Направление до договора
Показываем направление будущего сайта до договора: вы оцениваете подход, а не обещания.
Прямо о формате
Если задача не про наш формат — скажем прямо, без долгой продажи созвонами.
Каждый за свой участок
Каждый в команде понимает бизнес-задачу, предлагает решения и отвечает за свой участок.
Ценность и простой путь
Мы за то, чтобы бизнес понятно показывал ценность продукта, а путь клиента к покупке был простым.
Сайт, реклама и SEO в одних руках: все каналы работают в одну сторону.
Как мы работаем
Результат
Что получает магазин
- проверенный YML-фид с автоматическим обновлением
- исправленный шаблон выгрузки названий и описаний
- список правок сайта под требования модерации
- подключённый кабинет Товаров с Метрикой и регионами
- сопровождение модерации до статуса «Принят»
- микроразметку Product и Offer на карточках
- отчёт по показам и переходам из блока Товаров
Стоимость
Сколько стоит подключение к Яндекс Товарам
Сам сервис бесплатный: Яндекс не берёт плату ни за подключение, ни за показы. Стоимость нашей работы зависит от того, есть ли уже рабочий фид и сколько правок нужно сайту. Если фид в порядке, работа сводится к проверке и сопровождению модерации.
Что входит в тариф:
- Техническая база и индексация
- Спрос, конкуренты и структура
- Конверсионные проблемы страниц
- Приоритетный план + разбор
Что входит в тариф:
- Исправление критичных проблем
- Доработка приоритетных страниц
- Формы, аналитика и перелинковка
- Перепроверка после внедрения
Что входит в тариф:
- Исследование → внедрение → измерение
- Техника, структура и контент в одной команде
- Расширение рабочих кластеров
- GEO-слой после готовности базы
Факторы оценки
- есть ли выгрузка фида
- количество товаров
- CMS или 1С
- состояние названий и описаний
- данные продавца на сайте
- статус прошлой модерации
Вопросы про Яндекс Товары
Нисколько: подключение и показы в блоке Товаров бесплатные, оплаты за клик нет. Платными бывают только работы по подготовке фида и сайта, если вы отдаёте их подрядчику.
Больше нет. Раздел «Товары и цены» в Вебмастере закрыт, товарные фиды добавляются в кабинете Яндекс Товаров — merchants.yandex.ru. Фиды, которые раньше были в Вебмастере, перенеслись туда автоматически.
Проверка фида занимает до 5 рабочих дней. После отказа фид можно отправить на перепроверку до шести раз, дальше — только через поддержку. Поэтому каждую попытку стоит тратить на исправленный и проверенный фид.
Услуги, цифровые товары (ключи, коды, программы), товары не в заводской упаковке, билеты, туры, недвижимость, животных и товары на заказ. Если ассортимент смешанный, такие позиции нужно исключить из фида.
Чаще всего из-за того, что проверяет служба качества: не дозвонились в рабочие часы, цена при заказе отличается от фида, на сайте нет полного названия продавца и ОГРН, заказ не подтвердили в течение суток. Разбираем конкретную причину по уведомлению и готовим магазин к повторной проверке.
Да. Справка Товаров прямо рекомендует держать для Маркета и Товаров разные фиды: элементы Маркета вроде count, vat или manufacturer_warranty могут помешать пройти проверку в Товарах.
Да, Яндекс умеет брать товары прямо с сайта: робот обходит страницы примерно раз в неделю. Но фид надёжнее — его перечитывают каждые 2 часа, и цена с наличием обновляются быстрее. Микроразметка карточек помогает в обоих случаях.
Следующий шаг
Что проверить перед стартом работ?
Разборы по теме
Подробные материалы: структура страниц, спрос и порядок работ.
- Проверка товарного фида — Бесплатно найдёт ошибки YML-фида по правилам Товаров и Директа.
- Как продвигать интернет-магазин — Какие страницы дают трафик, а какие заказы: цифры трёх магазинов.
- Какая конверсия интернет-магазина нормальная — Конверсия по типам страниц: карточки, статьи, главная.
- SEO-фильтр в интернет-магазине — Какие страницы фильтра открывать для поиска.
Подключим магазин к Яндекс Товарам?
Пришлите ссылку на магазин и на фид, если он уже есть. Скажем, что не пройдёт модерацию и сколько работы нужно до товаров в Поиске.
