Однотипные вопросы клиентов
Менеджер каждый день отвечает одно и то же: цены, сроки, условия. Ассистент снимает первую линию, живой человек подключается на сложном.
Берём одну конкретную задачу — отвечать клиентам, готовить тексты, разбирать заявки, попадать в ответы нейросетей — и доводим её до рабочего решения на сайте или в вашем контуре.
Внедрение нейросети в GoodTarget начинается с разбора задачи и прототипа на ваших данных: от 19 900 ₽ за 5–7 дней. Один рабочий сценарий (ассистент для клиентов, разбор заявок или генерация контента) с интеграцией и замером результата стоит от 69 900 ₽ и занимает 3–5 недель. Подготовка сайта к ответам нейросетей, то есть разметка, llms.txt и структура ответов на страницах, — от 34 900 ₽ за 2–4 недели. Аккаунты и ключи моделей оформляем на вас.
Не ради моды, а когда есть повторяющаяся работа или канал, который без AI уже не читается.
Менеджер каждый день отвечает одно и то же: цены, сроки, условия. Ассистент снимает первую линию, живой человек подключается на сложном.
Карточки, описания, письма, посты. Модель готовит черновик по вашим данным, редактор доводит — выходит быстрее, чем с нуля.
Люди спрашивают у ChatGPT и Алисы, кого выбрать. Если сайт не подготовлен, компанию в ответе не называют.
Заявки, переписки и отзывы копятся в CRM. Модель разбирает их по темам и показывает, о чём люди спрашивают чаще всего.
Кажется, что достаточно оплатить подписку и раздать доступы. На практике это месяцы освоения и чьё-то постоянное внимание.
Поручите её сотруднику — он забросит свои задачи и всё равно пройдёт путь с нуля. Дешевле взять того, кто его уже прошёл.
Понять, что модели реально умеют, а где отвечают уверенно и мимо. Это проверяется только на своих задачах.
Собрать инструкции, шаблоны и проверки под ваш бизнес, продукт и манеру разговаривать с клиентом.
Нейросеть ошибается спокойно и убедительно. Пока человек не прочитал ответ, считать его готовым нельзя.
Модели меняются раз в несколько месяцев: то, что работало на прошлой версии, приходится пересобирать.
Четыре направления. Обычно начинают с одного и расширяют, когда посчитали результат.
Нажмите на карточку, чтобы открыть подробности
Готовим сайт так, чтобы нейросети находили и цитировали его: структурированные ответы, разметка, проверяемые факты, llms.txt и авторство.
Ассистент отвечает по вашим материалам: прайс, условия, база знаний. Чего не знает — передаёт человеку.
Собираем рабочий процесс: шаблон промта, источники фактов, проверка редактором. Результат предсказуемый.
Подключаем модель по API к сайту, админке или внутреннему сервису: разбор заявок, теги, черновики ответов, выжимки из переписок.
Сначала считаем, стоит ли вообще, и только потом пишем код.
Смотрим, что делается руками, сколько это занимает и где теряется качество. Выбираем один сценарий, с которого начать.
Быстро проверяем на ваших реальных данных, отвечает ли модель так, как нужно. Это проверка гипотезы, до продукта ещё шаг.
Подключаем к сайту или сервису, ставим ограничения, чтобы модель не отвечала за пределами темы, добавляем передачу человеку.
Смотрим, сколько обращений закрылось без менеджера и сколько времени сэкономили. Если цифра не сходится, скажем об этом прямо.
Цена зависит от сценария и от того, сколько данных нужно подготовить. Ориентиры ниже — для разговора, точную смету называем после разбора задачи.
Ассистента мы ограничиваем вашими материалами и задаём правило: чего нет в базе знаний — передавать человеку. Это убирает большую часть выдумок. Полностью исключить их нельзя, поэтому на ответственных темах (цена, сроки, договор) ставим передачу менеджеру.
Аккаунт и ключи оформляем на вас. За запросы платите напрямую поставщику модели, мы в этой цепочке не стоим и наценку не берём. Порядок расходов считаем заранее, на прототипе он виден точно.
В бизнес-тарифах поставщиков обучение на данных клиента отключено, это зафиксировано в их условиях. Если данные чувствительные, обсуждаем модель в вашем контуре: дороже, но наружу ничего не уходит.
Зависит от сценария. На первой линии поддержки обычно закрывается от трети до половины типовых обращений. Точную цифру по вашему случаю даёт прототип — до него любые проценты будут гаданием.
Можно, и иногда мы сами это советуем: если задача простая, конструктор дешевле. Мы нужны, когда ответы должны опираться на ваши данные, попадать в CRM и не противоречить тому, что написано на сайте.
Люди всё чаще спрашивают совета у нейросети вместо того, чтобы листать выдачу. Нейросеть называет компании, чьи страницы она смогла прочитать и проверить. Подготовка сайта под это лежит на стыке SEO и контента и обычное продвижение не отменяет — оно к нему добавляется.
Посмотрим, какой кусок этой работы отдаётся модели без потери качества, и скажем, окупится ли это. Если нет — так и скажем.
Нейросеть — инструмент, а не сотрудник. Если задача решается проще и дешевле без неё, я скажу это на первом разговоре, до всякого счёта.
Артур
Сегодня
Здравствуйте. Напишите, что нужно сделать, — отвечу лично, без ботов и скриптов.
Отправляя сообщение, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности.