Инфографика для маркетплейсов решает, откроют вашу карточку или пролистнут дальше, потому что покупатель на Wildberries и Ozon выбирает глазами и тратит на первое впечатление пару секунд. Сделать её можно самому, и в этой инструкции мы разбираем, из чего состоит карточка, какие требования у площадок, какими инструментами пользоваться и в какой момент выгоднее передать работу дизайнеру.
Соберите аргументы в пользу товара, разложите их по слайдам так, чтобы каждый закрывал один вопрос покупателя, соблюдите формат 3:4 и правила площадки для главного фото, соберите слайды в конструкторе или Figma и проверьте читаемость на телефоне. Красивая картинка без логики продаёт хуже простой, но понятной.
Кластер: маркетплейсы и карточки
Цель: клики и продажи
Что такое инфографика для маркетплейсов и зачем она нужна
Инфографикой на маркетплейсах называют дополнительные изображения в карточке товара, на которых поверх фотографии вынесены главные характеристики, выгоды, размеры, состав и сценарии использования. В выдаче по популярному запросу рядом стоят десятки похожих товаров с близкой ценой, и покупатель сравнивает обложки вместо того, чтобы читать описания, поэтому именно первый слайд определяет кликабельность, а следующие слайды удерживают внимание и снимают вопросы, которые иначе он задал бы в чате или не задал бы вовсе и ушёл.
Отсюда и главный принцип: инфографика нужна для того, чтобы товар объяснил себя быстрее соседей по выдаче. Когда слайды отвечают на реальные вопросы, растут переходы из выдачи, глубина просмотра и доля покупок, а вместе с ними поднимается и позиция карточки, потому что алгоритмы площадок продвигают то, что лучше конвертирует показы в заказы.
Требования Wildberries и Ozon к изображениям
Прежде чем рисовать, стоит свериться с правилами площадки, потому что карточку с нарушением просто не примут или опустят в выдаче, при этом требования периодически меняются, и проверять их лучше в личном кабинете перед загрузкой. На момент публикации базовые условия выглядят так.
Из чего состоит карточка, которая продаёт
Средняя рабочая карточка состоит из шести-восьми слайдов, и у каждого из них есть своя задача. Порядок важен, потому что покупатель листает сверху вниз и останавливается, как только получил достаточно причин для покупки.
Как сделать инфографику самостоятельно: пошагово
Ошибка большинства селлеров в том, что они начинают с дизайна, открывают конструктор и подбирают шаблон, хотя работа над карточкой начинается с текста и структуры, а дизайн только оформляет уже принятые решения.
Чем делать: конструкторы, Figma, презентации и нейросети
Инструмент выбирают под задачу и объём, и для первого теста ниши подойдёт самый простой вариант, тогда как для линейки из пятидесяти товаров нужен инструмент, где легко держать единый стиль.
Ошибки, из-за которых карточка есть, а кликов нет
Чаще всего слабая карточка выглядит вполне прилично, и проблема кроется в том, что слайды не отвечают на вопросы покупателя или отвечают слишком мелко.
Когда выгоднее заказать у дизайнера
Сделать карточку самому реально, и для одного-двух товаров это правильное решение, потому что вы лучше любого подрядчика знаете свой продукт. Считать деньги стоит в другой точке: когда позиций становится десятки, когда вы запускаете рекламу и каждый клик по слабой карточке стоит реальных рублей, или когда карточка уже есть, показы идут, а заказов нет, и вы не понимаете, что именно в ней не работает. В этих случаях услуга дизайнера с опытом в маркетплейсах окупается быстрее, чем очередная неделя экспериментов с шаблонами.
Мы делаем инфографику для маркетплейсов с 2017 года и собрали больше 3500 карточек, а начинаем с бесплатного примера: присылаете ссылку на товар, мы показываем, как выглядела бы его обложка и структура слайдов, и только потом вы решаете, нужна ли вам вся карточка.
Инфографика для WB и Ozon
Семантическое ядро для каталога
SEO интернет-магазина
Дизайн и брендинг
FAQ
Какой размер инфографики нужен для Wildberries?
Вертикальный формат 3:4 и не меньше 900 на 1200 пикселей, а надёжнее собирать слайды в 1200 на 1600, чтобы они одинаково хорошо выглядели и на Wildberries, и на Ozon. Точные лимиты по категориям стоит проверить в кабинете перед загрузкой, потому что площадки их время от времени пересматривают.
Можно ли писать текст на главном фото?
На Wildberries нельзя: первый слайд должен показывать сам товар, а вся инфографика уходит на дополнительные изображения. На Ozon текстовые элементы на обложке допустимы, но товар обязан занимать не меньше двух третей кадра, к тому же слова вроде «хит» и призывы к действию запрещены.
Сколько слайдов делать в карточке?
Обычно хватает шести-восьми, если каждый закрывает отдельный вопрос покупателя. Больше десяти слайдов редко досматривают, а меньше четырёх обычно не успевают ответить на все возражения перед покупкой.
Заменит ли нейросеть дизайнера?
Для фона, обработки и черновиков композиции да, и это заметно ускоряет работу. Структуру аргументов и тексты она за вас не сделает, к тому же сгенерированное изображение товара вместо реального фото нарушает правила площадок и приводит к возвратам.
Почему показы есть, а кликов по карточке нет?
Чаще всего обложка не выделяется среди соседей в выдаче или не показывает главную выгоду в миниатюре, реже дело в цене или в отзывах. Проверьте, как ваша обложка выглядит в общем ряду на телефоне, и если она сливается с соседними, начните именно с неё.
