Магазин запущен, товар загружен, а заказов нет — и это нормально, потому что сайт сам по себе трафика не приносит. На маркетплейсе покупатели уже внутри, а собственный магазин приходится наполнять посетителями самостоятельно, и здесь работают несколько разных каналов с разной скоростью и ценой.
Быстрый трафик даёт реклама, накопительный — поиск, а самый дешёвый приходит от тех, кто уже покупал. Начинать стоит с рекламы на проверенные позиции и параллельно строить поисковую базу, потому что она начинает работать через несколько месяцев и потом держит поток без оплаты за клик.
Кластер: трафик и продажи
Цель: заказы с собственного сайта
Четыре источника и что от них ждать
Главная ошибка на старте — выбрать один канал и ждать от него всего. У каналов разная скорость выхода на результат и разная экономика, поэтому сравнивать их между собой напрямую бессмысленно: они закрывают разные задачи.
С чего начинать, когда бюджет ограничен
Разумная последовательность выглядит так. Сначала берутся позиции, которые уже доказали спрос на маркетплейсе, и на них запускается реклама: вы знаете, что товар покупают, и проверяете, как он продаётся на вашем сайте. Это даёт первые заказы и, что важнее, данные о конверсии страниц.
Параллельно начинается работа над поисковой базой, потому что откладывать её означает отодвигать бесплатный трафик ещё на полгода. Структура каталога, категории под реальные запросы, описания и технические настройки делаются один раз и работают дальше. Как собирать формулировки для карточек, разобрано в материале про ключевые слова для карточки товара.
Почему структура каталога важнее блога
Многие начинают продвижение со статей, хотя покупательский спрос сосредоточен в категориях и карточках. Человек, готовый купить, ищет «купить такой-то товар», а не «как выбрать такой-то товар», и приземлять его нужно на страницу каталога с товарами, ценами и фильтрами.
Поэтому порядок обратный привычному: сначала категории под реальные запросы, потом карточки, и только затем статьи, которые поддерживают категории и отвечают на вопросы перед покупкой. Магазин с сотней статей и одной общей страницей «Каталог» собирает читателей, а не покупателей.
Проверим спрос по вашему ассортименту через Вордстат и соберём карту: какие категории создать, какие запросы к ним привязать и в каком порядке двигаться.
Что нужно настроить до запуска рекламы
Реклама показывает не только сильные стороны магазина, но и все его дыры, причём за ваши деньги. Поэтому до первого запуска стоит закрыть базовый минимум, иначе бюджет уйдёт на трафик, который не превратится в заказы.
Сколько времени занимает выход на поток
Честные ориентиры такие: реклама даёт первые заказы в течение нескольких недель после запуска, поисковый трафик начинает заметно расти на четвёртом–шестом месяце, а повторные продажи появляются после того, как накопится база покупателей. Ускорить поиск деньгами нельзя, поэтому его начинают заранее и параллельно с рекламой.
Из этого следует практический вывод для продавца, который сейчас зависит от площадки: запускать собственный канал стоит в спокойный момент, а не тогда, когда продажи уже встали. Магазин, начатый после потери товара или блокировки, выходит на поток именно в тот период, когда деньги нужны больше всего.
Продвижение интернет-магазина
Яндекс.Директ для магазина
Товарный фид для Директа
Доставка и оплата в магазине
FAQ
Что запускать первым: рекламу или SEO?
Обычно оба сразу, но с разными ожиданиями: реклама нужна для первых заказов и проверки спроса, а поисковая работа — для потока, который не зависит от бюджета. Если ресурс совсем ограничен, начните с рекламы на позиции, уже доказавшие спрос на маркетплейсе.
Сколько нужно вложить в рекламу на старте?
Бюджет зависит от категории и конкуренции, поэтому универсальной суммы нет. Разумный подход — считать не бюджет, а допустимую стоимость заказа исходя из вашей маржи, и от неё уже планировать объём трафика.
Нужны ли статьи в блоге интернет-магазина?
Нужны, но после того, как собраны категории и карточки под коммерческий спрос. Статьи хорошо закрывают вопросы перед покупкой и поддерживают категории ссылками, а вот заменить их они не могут.
Можно ли продвигаться только через соцсети?
Соцсети дают охват и удержание аудитории, но плохо ловят человека в момент, когда он ищет конкретный товар. Поэтому их обычно используют как дополнение к поиску и рекламе, а не как единственный источник заказов.
Что делать, если трафик есть, а заказов нет?
Смотреть на путь пользователя по шагам: страница товара, корзина, оформление, оплата. Чаще всего проблема в непонятных условиях доставки, обязательной регистрации или сложной форме, и это лечится правками интерфейса, а не увеличением бюджета.